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“互聯網+”打造智慧養老新模式

慈善公益報 2022-02-10 11:15:00
“互聯網+”打造智慧養老新模式。

近年來,面對日益多元化的養老服務需求,江蘇省張家港市利用“互聯網+”進一步整合資源,運用信息化手段拓展養老服務渠道,助力養老服務產業升級。

  “陳阿姨,我們來給您打掃屋子了,平日里要多注意通風?!苯?,張家港市永聯惠民服務中心的工作人員來到老人陳秀錦的家中,為她整理衣被、打掃衛生。今年82歲的陳秀錦是一位空巢老人,由于行動不便,平日里無法打掃房屋?,F在她只需要撥打12349養老服務熱線,提出自己的需求,客服人員就會快速派單給就近的居家養老服務機構,為老人提供服務?!拔夷昙o大了,行動不方便,家里到處都是灰塵,也沒辦法打掃,但是現在一個電話,就有人幫我打掃房屋,特別方便?!标愋沐\說。

  近年來,市親情(虛擬)養老院通過網絡平臺整合社會各類服務資源,為老年人提供居家上門及智慧養老服務,老人通過一個電話或網絡的一個指令就可以在家享受到便捷的上門服務。截至2021年7月底,市親情(虛擬)養老院總服務1017.31萬人次?!拔覀兤脚_與市衛健委平臺互聯互通,共享老年人基礎信息、健康信息,形成老年人服務電子檔案,服務公司依據檔案制定精準合理的服務套餐?!笔杏H情(虛擬)養老院院長孫麗說,“張家港市親情(虛擬)養老院”微信小程序設有人臉識別功能,服務人員通過人臉識別開展居家上門服務,服務對象信息、服務內容、時長、金額、位置等數據實時上傳至平臺,由市、鎮、村三級實時監督管理,服務對象和家屬實時查詢服務記錄、跟蹤評價。

  此外,市民政局持續實施“智慧養老”實事項目,為全市符合條件的老年人配置智能腕表、無線呼叫器等智能設備,并通過張家港市親情(虛擬)養老院平臺,實現GPS定位、緊急呼叫等功能,有效防止失能(失智)空巢老人走失,減小意外死亡概率。目前全市共發放智能腕表、一鍵通等智能設備上千臺,已多次成功救助遇困老人,被老百姓稱為“救命表”。

  “這些年,針對我市多元化的養老服務需求,我們充分利用‘互聯網+’建設了‘養老志愿服務’平臺,開發了微信小程序‘張家港市養老服務時間銀行’,深入探索低齡助高齡的新型養老服務模式?!笔忻裾逐B老服務科科長劉飛介紹,該平臺與市文明辦“友愛港城網”互聯互通,實現了時間銀行線上注冊、下單、接單、評價、計幣、監管等功能。截至目前,共完成志愿服務數量22100個,發放時間幣21.01萬個,志愿者及團隊累計獲取時間幣23598個。


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